贵州跃宏广告刘总：小城市广告公司如何发展

2019年9月25日《周三晚8点-易凯有约》第123期由贵州跃宏广告-刘总分享，分享主题：小城市广告公司如何发展。




跃宏广告前身跃宏装潢2002年注册，至今历经十六年技术沉淀，公司是一家集广告设计、制作、安装及维护为一体的综合性专业广告制作公司，公司拥有大型喷绘机，户内外写真机，UV平板机，雕刻机，条幅机等一批现代化的广告制作设备，拥有多名行业精英的专业广告制作团队，能为客户提供全方位的售前、售中、售后服务，将尽全力满足客户定制需求、提升客户品牌形象，与合作客户共同成长。公司秉着“诚信、智慧、求实、敬业”的服务精神。跃宏公司致力于广告制作领域的精益求精和不断创新精神。



以下是刘总部分分享内容：



全国各地的广告精英们、易凯家人们，大家晚上好！我是六盘水跃宏广告的刘现兵，并受易凯小吴的邀请做一期分享，当时有点不知所措，我在想群里大咖云集，有什么管理可谈，有什么经验可谈呢？



其实这是一个充满正能量的学习交流群，让我们学到了不少东西，非常给力。也感谢易凯能提供这样一个平台，能让我有机会学习和分享，也感谢各位广告精英们的聆听。



在分享之前，我先说说怎么认识易凯。刚开始我们是用手工开单，总是有漏单、错单，每天对账就得用一个上午。客户结账之后，要查客户之前做了些什么？价格多少？也非常麻烦，就想着有什么软件能代替管理，刚开始听说有款XX软件，当时就想了解一下，后面听朋友说这款软件不完善，因为我们做的业务种类繁多，所以就放弃了。



无意中在网上看到易凯管理软件，我记得当时是易凯小吴和我联系的，15年就使用上了易凯，真是一种缘分。易凯给我们节约了不少时间，大大提高了工作效率，让我切实体会到易凯给大家带来的方便和安全，非常感谢易凯团队，能为大家研发出这么好的一款管理软件，为大家解决了一大问题。



接下来就是我今天分享的主题：小城市广告公司如何发展？其实我这个人在这方面很懒，也不会管理。我们公司基本上都是亲戚朋友，谈不上什么管理，都不怎么去管理，都是他们自己该做什么做什么。我今天就在这里班门弄斧，献丑了，有什么分享不好的地方，还请大家多多包涵。我就说说这些年的一些经营心得，就从以下几个方面分享一下。



第一，对于员工招聘和留住员工方面，公司刚起步，员工招聘我们会从门店招聘，或者直接从亲朋好友介绍招聘。现在会从一些平台上招聘，招来的新员工试用期为一个月，这一个月主要看他们有没有团队协作能力，工作是否积极，有责任心，能否吃苦耐劳。招了一个好的员工，就会让他们帮忙，在亲朋好友中找个诚实的的人过来，这样招来的人会比外面招的靠谱一点。



员工招聘还得看人品，就像牛根生说的 “有德有才，破格重用，有德无才，培养使用，有才无德，限制录用，无德无才，坚决不用。”能进入我们大家庭的员工，都有共同价值观，才可以共同发展和成长。试用期过后，会让老员工考核新员工，考核通过后，才正式成为我们大家庭的一员。



在工作以外，我们要及时掌握员工思想动态，帮助员工解决实际困难，员工与员工之间要建立亲善友好、和谐融洽的关系。大家相互尊重，相互依靠，相互成长，让员工在这个大家庭里切身感受到团队的温暖和幸福，让招来的员工兄弟有归属感，幸福感。



实话说用人不疑，疑人不用，招来的员工兄弟，在工作上我们会选择放权，让他们在自己的工作岗位上成长，不会去监督他，各司其职，各尽其责。要善待老员工，每位老员工都经历过公司发展中的风风雨雨。



根据公司自身的发展，根据能力善待老员工，老员工中优秀者自然当仁不让地应该得到加薪机会，让老员工在工作中的态度再次提升，更愿意为公司排忧解难，提升工作积极性，树立起在新员工中的榜样，所以要感谢他们为公司所做的一切，尊重、宽容、理解、信任员工是公司情感沟通的重要要素，关键要素。



第二、对于质量和技术方面，我们要把好材料进出关，有问题会选择退货或者重新制作。一个广告公司的发展还不能少了设备的投入，和根据公司发展需要而投入新设备。有了新的设备，我们在技术工艺上就有竞争优势。就好比手工围出来的发光字没有弯字机围出来的精致美观。



第三、对于业务拓展方面，我们会从两个方面着手：

①门店装饰，首先门店要装饰得漂漂亮亮，大大方方，自己能做的业务产品要上样，客户上门有更多选择的余地，也好跟客户介绍接单。



②跑业务，前期我们公司会上门跑一些业务，不一定每个客户都能谈成，但是总比不跑好。



累积到一定的客户后，我们会从老客户身边找潜在客户，由老客户介绍新客户，这样介绍的客户就非常稳定，逐步扩大你的客户群。有时也会选择客户，信誉度不好的客户，我们会警惕，或者直接放弃。做业务不能太委屈，能做就做。



我们有很多客户都是第一次合作到现在，很多老客户变成了好朋友，新客户的发展，老客户的转介，这样会让我们的业务源源不断。做工作要分轻重缓急，重要的事情我们先做。我们电脑里边都会存客户几年下来的广告资料，客户的广告资料基本上不删除，客户需要时也方便，让客户觉得在哪家做，都是做，要让客户依赖我们。



第四、对于服务和收款方面，对客户要有诚心，有如带自己亲朋好友那样的真诚，要想客户之所想，急客户之所急，对待客户要有诚信，不弄虚作假，不让客户心里存有一丝不满或不情愿，对待客户要表里如一，真情实意，用心服务。客户的需求就是我们服务的工作中心，使他们在被服务中感到幸福和快乐。



现在我们的客户都不上门谈业务，直接从QQ和微信上接单设计。第一次安装，会上门量尺寸和看安装位置，以后基本上都不会上门。设计制作好，安装师傅就直接上门安装。只要你专业服务好几个行业，就不会说没有业务做，还有后期维护，前几天就有一个三年前的客户来找我们，发光字不亮，当时我们都记不起来了，说出店名后从易凯软件里找了出来，很方便。



我们前期业务洽谈、设计制作、安装完后，最后就是收款问题。大部分客户都是现款，信誉度好的客户，我们会选择月结，或者按信誉额度结账，直接从易凯软件点对账导出文件，发给客户，客户核对完后就从微信或者银行上面转账。虽然其实我们说到收款还算不难，客户的选择会因为我们用心服务，品质过硬，设计和制作速度快，几乎都是快时间满足客户需求。我个人觉得很多客户还是不太在乎价格，他们更多在乎的是服务和质量。



总之，小城市的广告公司如何发展，应具备以下几点：

一、人才方面，是否带出一帮敢打硬仗的专业团队。

二、硬件方面，一个广告公司的技术品质还得靠先进设备的投入来完成，才能制作出品质过硬的产品。

三、客户方面，一个广告公司的发展关键要素，既要有一帮让你认可的客户，又要有一帮关系稳定，认可、相信你的客户。

四、服务方面，用心服务好每位客户，能为客户提供全方位的售前、售中、售后服务，将尽全力满足客户的定制需求，才能与客户共同成长。



好了，我今天的分享到此结束！在此提前祝各位国庆节快乐，谢谢大家。