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济南鑫巨龙广告有限公司始创于1997年，22年来，鑫巨龙传媒秉承实业报国之志，走开拓创新之路，已经发展成为集策划、设计发布，制作、安装于一体的大型广告公司。下设福源总公司、榆山分公司、翠屏制作生产基地，占地面积1200余平。

鑫巨龙广告传媒始终坚持“诚信经营、以质取胜”的经营理念，汇聚了一批高素质的专业设计师团及经验丰富的工程技术人才，引进先进前沿的各类广告设备，形成一套完善的广告生产服务体系。鑫巨龙广告传媒本着“精诚所至、金石为开”的服务理念，为社会各界提供：创意设计、广告制作、品牌推广、品牌策划、展示展览、光电科技、亮化工程、活动策划、展板标识、室内外装饰装修、画册印刷、企业内部宣传资料、招标标书、宣传栏、吊旗挂旗、条幅、挂台历、手提袋、包装盒等服务。

以下是孟总部分分享内容：

亲爱的伙伴们，大家晚上好，我是来自济南鑫巨龙广告的孟现存。首先感谢易凯平台给了我这次跟大家分享的机会，也非常感谢全国同行们的聆听，也很荣幸能在这分享广告行业的一些管理经验，今晚让我们共同交流，共同学习，共同成长。

我今天要分享的主题是文化引领广告业务。这里我分两块来分享，首先介绍一下鑫巨龙广告的文化理念，然后再介绍通过自己的文化理念带动了校园文化建设的收获。

使命

首先介绍一下鑫巨龙广告的文化理念，我们鑫巨龙广告成立于1997年，坐落在中国玫瑰之乡平阴，是一家集营销、策划、设计、制作、安装于一体的多元化经营的大型广告公司。

经过近24年的发展，公司现在已拥有1000余平方专业办公生产场所，同时也汇聚了一批高素质的专业设计师及经验丰富的安装技术人才。鑫巨龙广告以持续为客户创造价值为使命，不断提高服务水平，深化服务内容，根据市场变化不断为客户提出与时俱进的品牌价值增长方案。我们始终坚信鑫巨龙广告与客户是共生关系，持续为客户创造价值，就是我们实现最大自我价值的方式。鑫巨龙广告自进入高速发展以来，始终采用积分制管理，先进的管理理念与精准的数据呈现，能够更好的帮助鑫巨龙每位家人获得迅速成长。

我们不只是希望帮助每位家人获得物质满足，更希望能够做一个可信赖的平台，让每位家人获得丰足而长久的成长，真正的为员工圆梦。鑫巨龙全体广告人奔着只有目标没有问题的工作理念，在工作中形成了完整的广告服务体系，为企事业单位及各行业提供整套从战略发展到设计落地的解决方案！

我们也将广告服务做到无微不至、无专不精，未来将不忘初心，永不自满。我们将以丰富的广告服务经验为更多客户提供帮助与建议，在瞬息万变的市场为客户创造更高价值。如果之前有关注我们公司简介的家人应该可以发现，我们公司简介做了很大的改动，其实这也是预示着我们公司未来的发展之路。

一是公司未来的发展的转型，加入和强调了策划和方案。

二是对客户关系的深入理解，强调了和客户的共生关系。

三是对公司平台的全面解释，我们不仅希望每位家人能够在这里获得物质，而且希望员工家人们能够在这里持续成长，圆梦不仅是获得金钱，更是获得人生的升华。鑫巨龙24年的发展是一步一个脚印走过来的，我们始终稳步前进，用不断地累积引发质的巨变。

愿景

现在我们的服务、我们的产品、我们的安装工程，拿出去都是会被同行夸赞和认可的。有现在的成绩离不开每位曾经的、现在的家人们的付出，这道红线的长度取决于每个人的支持，只有大家希望这条线越来越长，它才会真正的越来越长。我们也制定了企业的愿景，我们的企业愿景是打造创业平台，成就员工梦想。我们认为企业的核心竞争力是人力资源的竞争，所以，未来将坚持愿景，打造一个创业的平台，人才培养的平台。员工如果只做岗位上的事，只能获得一项固定技能，不能获得综合的成长，鑫巨龙不应该只有打工者，每个人都可以是老板，每个人都应该为自己干，只有为自己奋斗，才能全力以赴，才能用双手让自己和家人过上体面而有尊严的生活！

打造创业平台是鑫巨龙一直坚持的事情，我们不是提供一个岗位，而是提供一个可以让同事们为之奋斗的平台。平台意味着承载，是我们要对每位家人负责的决心。家人是鑫巨龙最核心的资源，因为人才是1，其他的能力、资源、规模都是0，只有有1才能有0，这是我们的观点。

我们在打造创业平台成就梦想的同时，也规划上了自己的目标，我们做了一个3~5年的规划。这个规划是在2019年年末的时候做的，我们的规划是5年之内2020~2025年之内，我们公司总的业绩目标达到5000万，总利润目标达到1500万，实体广告的利润占到500万，营销策划的利润占到500万，其他产业的利润占到500万。

其实一个单纯的实体制作广告公司要想做到5000万是很难的，所以，我们为公司规划了几大产业，下一步的发展是以策划、咨询为前提，同时鑫巨龙的实体广告继续发展。另外，我为我们鑫巨龙的高管人员做了4大产业的规划，因为我们这里有4大高管。一个是大健康的产业，一个是大劳务产业，一个教育产业，是那种机器人的教育加盟项目，最后一个是新媒体产业。所以我说的总业绩目标，是几大产业加起来的目标。

企业文化

其实如果是我们单纯的县级实体广告是做不了这些业绩的，要靠我们未来整体的一个5年规划。这个规划其实也是我给我们的管理人员和我们的员工做的一个未来发展的规划。他们现在在鑫巨龙是高级管理人员，但是将来我要把各大产业的管理权，包括法人都交给他们，让他们自己真正地做一次老板！这很符合我们的企业文化，我们鑫巨龙的企业文化是：一群人，怀着相同的理念，奔向共同的目标，期间累与困苦也不言放弃，齐心向前的精神力量。与其说是文化，不如说是一群人共同奋斗的精神信仰。

文化纲领是行动纲领，刚才看完了我们的行动步骤，也就是未来要做的事。接下来，说一下我们的行动纲领，相同的理念与共同的目标，是说只有目标一致，行动一致，我们才能是一路人。大家在一个平台努力，有人不想这个平台好，不想大家好，那说明不是一路人。前进的路上没有一帆风顺的，遇到了困难，熬过了就是成长和收获。

就像这两年整体经济都不好，在我们公司感觉不明显，但在济南或者更一线的城市就会很明显，不发年终奖、裁员、倒闭都是很普遍的现象。但是去年我们的业绩还是实现了增长，因为人心齐，泰山移，只要心在一起，我们就不怕！

我们特别强调企业文化，下面我介绍一下鑫巨龙的企业文化。首先我们理出了我们的愿景、使命、核心理念、经营理念、服务理念、工作理念、人才理念、团队理念、管理理念、薪酬理念。我们的文化纲领从上到下有一个的体系，愿景是我们希望做什么？使命是我们如何去做？核心理念是在做的过程中，我们坚持了什么？然后从核心理念延伸出来三大理念，对外是服务理念、对平台是经营理念、对内是工作理念，然后是更具体的人才理念、团队理念、管理理念、薪酬理念。这就是我们整个鑫巨龙的企业文化，从上到下层层延伸，从下到上相互支撑。

企业定位

我们还做了企业定位：做一个全案营销的创造者，创造是一种能力。鑫巨龙认为，机遇与挑战永远并行，人们的关注点不断增多，也代表着更容易被掠夺。我们应该用专业的创造能力为品牌提供能占据更多关注的全案营销方案，寻找新的支撑点，为品牌重新赋能。在公司简介里，我们已经讲到未来公司是需要转型的，我们现在的业务下游已经做到一定程度了，所以要往上游拓展！

可能有人会问，什么是全案营销创造者？其实就是我们为客户提供想法，提供更全面的方案，是一个提建议，充当外脑军师的角色，告诉客户怎么去做才能获得更多业务。然后客户如果需要落地，我们也可以继续做服务，而不是之前的只是一个执行者，客户说什么要什么，我们就去制作安装什么。现在我们会以细节服务感动客户，用专业能力为客户制造惊喜。我们要做别人想到了但懒得做的事，做别人想到但做不到的事，做别人想不到的事。我们要比客户更了解客户，才能更深地挖掘客户的需求，我们最大的竞争对手只有自己，只有足够用心，服务才能细心，只有足够专业，才能带来惊喜。

那什么是别人想到了懒得做的事，做别人想做做不到的事，做别人想不到的事？举个例子，我们的一个大客户是“阿水大杯茶”，我们的家人去帮他们安装广告牌之类的，安装完之后，我们都会细心地把地面打扫干净，还专门把广告牌擦干净。“阿水”的丁总过来看到后，当面表扬了我们的团队！

我们鑫巨龙从1997年创立就特别强调企业要有文化、有素养，当时我们要求安装人员出去安装的时候，要注意一些细节。因为我们这里当时二层楼店铺比较多，一层是门店，二层一般都是房东的住所之类的。我们每个礼拜都要开会强调企业文化的建设，比如说上去安装的时候，要先征得客户的同意，再上二楼，让人收拾一下里面的东西，比如说一些贵重的首饰之类。然后，我们安装的时候都是把靠窗子的沙发、桌子铺上东西，再用脚去踩，完了之后还要把它擦拭干净，我们才能退出来。

所以，凭借这一点让我们公司从建立之初，就一直受到我们客户和同行的赞赏。这个行为我们客户没有想到，我们的同行没想到，但是我们做到了，这就是深度挖掘了客户的需求。在我们做的不够好的时候，可以看别人、看同行怎么做，当我们做到一定程度的时候，我们应该去看谁？我们需要看客户的真正需求，看自己还能做出哪些超乎意外的事，为客户带来惊喜。

核心理念

我们的核心理念是不忘初心，创造价值，共享成就，这也是我们的文化根基。不忘初心，既是每位家人选择鑫巨龙的初心，也是鑫巨龙公司成立的初心，而且我们有着共同的初心，就是可以持续不断地为客户创造价值。因为客户创造价值的过程就是我们实现梦想的过程，我们通过创造价值，提升客户体验，获得回报，实现个人和鑫巨龙的共同成长，共享成就。每位家人最初来的鑫巨龙的初心是什么？说白了就是挣钱，但是个人要怎么挣钱？平台要怎么挣钱？就是要持续不断的服务客户，只有为客户做好服务，我们才能在这个过程中收获回报，而且我们收获的不只是物质上的回报，在不断为客户做好服务的过程中，我们的成长，我们赢得的信任、尊重都是物质所不能带来的，而所有回报都是成就。所以我们说不忘初心，创造价值，共享成就，这是公司的要求，也是对每位家人的要求。

经营理念

我们的经营理念是让广告润物无声，让品牌锦上添花，提供真正实用的广告服务方案。鑫巨龙认为广告的终极目的不是刷屏，不是无脑占据消费者的心智，真正的广告是在品牌和品牌的客户之间搭建一座桥梁，让双方以最低成本各取所需。在每一个变革时刻，专业的广告服务公司能为品牌找到新的立足点，让品牌经典不衰，绽放异彩。

我们是做广告的，就需要更懂广告对客户的意义，我们所做的一切事都是为了让客户能够收获更多客户，让客户信赖我们，也让客户因为我们而被信赖。以我们自己为例，有的客户选择做广告，其实第一选择不是我们，他们可能从别的广告公司做过，但是不满意。后来可能在某些途径听过我们，然后抱着试一试的态度，就从我们这里做，最后发现还挺好，他就不再去别的广告公司做，不去花冤枉钱了，这就是降低了客户的选择成本。

服务理念

我们的服务理念是让客户主动介绍三个客户，这是衡量我们服务态度的唯一标准。我们为客户提供的不是简单的广告解决方案，而是一种对客户的关怀与关注的服务，客户不一定是对的，对客户分析需求提供解决方案是我们的专业，说服客户、影响客户是我们专业能力的体现。让客户能够主动转介绍，主要是我们深度了解客户，预测了客户需求，真正为客户提供了超出预期的服务。

我们说服务质量说的是什么？材料、工艺、时间、服务，哪些是短时间可以做得到的？材料、工艺、时间，这些只要把控得严，接着就能出效果，这是最基础的服务。高层的服务是以人为核心的服务的感觉，有句话叫感觉比语言快10倍，人和人之间讲究的是互动，你对我用心，我自然能够感觉出来，这是很敏感的。我们只有真正的关注客户，客户才能感觉到，才能被打动，被说服。如果说客户想做的东西不适合，我们要以业务能力去给他提建议，然后用我们的服务态度去打动他。

业务能力是我们的基础服务，我们给客户提供了合理的建议，规避了风险与浪费，客户会感觉我们的专业态度好，超出了他的预期，就会主动去跟别人介绍，形成口碑。这就是我们所说的用户主动介绍三个客户是衡量服务的唯一标准。

工作理念

我们的工作理念是只有目标，没有问题，坚定目标是充分发挥行动力的原动力。

工作中的困难与职场中的坎坷在任何企业都是存在的，企业就算设立1000种解决预案也会有第1001个问题出现。鑫巨龙认为，当问题出现，我们要坚信办法永远比问题多，只有改变心态，才能最大程度发挥主观能动性，才能影响他人，从而解决问题。

我再讲个小故事，爱尔兰的婚姻政策是不允许离婚的，但是结婚的时候可以选择年限。比如，我要跟那个人结婚十年，我们就登记结婚十年，到期不续费就算离婚了。在登记的时候，时间越短，费用越高，结婚一年的登记费要2万多，还有大词典那么厚的婚姻书要一起看完。但是如果选了100年的话，只要6块钱，也没有婚姻书，只有一张纸写的，祝你们白头到老。

这个跟我们说的工作理念其实是一样的道理。为什么说这个目标没有问题，因为当一个人没有坚定的目标和必要做成事的决心，我们所遇到的任何事都是困难，我们会想方设法不去做，去为自己找借口。所以才会有那么厚的婚姻书，让小夫妻去看，这就是为了让我们明白，需要做啥，不需要做啥，规定了权利义务。这就像我们的企业手册和各种规章制度一样，但是婚姻词典再厚，企业制度再多，也是有限的。

企业和家庭随着发展会遇到各种问题，我们会觉得不公平，他做得少，为啥还得到的多，人家在家吃肉，我在家吃馒头。但是我们要知道家家都有本难念的经，我们没看到别人的难处，任何企业都是存在问题的，每个人最能改变的是自己，人是有巨大的能量场，遇到问题只要自己想解决，总是有办法！

人才理念

我们的人才理念是求同存异，任贤任能，志同道合是第一原则。道同方为同谋，价值观没有好坏标准，最适合团队，并能够获得团队认可的就是合适的价值观。因为当分析出现相同的价值观与目标，是每个人能够理解他人与团队的最大理由。同理，能够获得更多人的认可的人才，才是新一轮推出的人才。

什么是求同？其实我们从开始就一直强调，道不同，心不同，是没有办法做成事的，就算做成也只是一时的。所以我们的核心理念都强调了，大家的目的都是一样的，这就是道同，能以一个好的方式去达到目的，所谓好的方式就是不损害任何家人的利益去做事。如果一个人一直传播负能量，抱怨、消极，是不是会给他人的积极性带来影响，工作效率就低，客户满意度也会下降，这损害的都是大家的利益。

当团队内部有意见的时候，我们有共同的目的，还要有一个同样的价值观才能理解他人。大家工作有分歧，但初心都是为了项目能做好，就能够及时和解。我们说的“存异”存的是不同能力的人，每个人都有各自擅长的能力。

团队理念

我们的团队理念是没有完美的个人，只有完美的团队，个体差异造就团队的大同。鑫巨龙认为，只有认可并欣赏每位家人的独特价值，才能汇聚成独特的亮点，公司才得以闪耀。我们在团队中互为手足，一荣俱荣，一损俱损，没有置身事外的个人。鑫巨龙是我们利益共同体，也是命运共同体，因为鑫巨龙是我们共同组成的，我们都是其中之一，这就是我们人才理念的延伸，每个人有不同的长处，大家的长处都聚集在一起，就是一个团队，我们这个团队才能优秀！

为什么说要有团队理念？因为每一位家人做的任何好事或坏事，别人都会说是鑫巨龙的问题，一个人被夸，夸的是整个团队，一个人做错，挨骂的就是整个团队。在这里，我们就是一个大家庭！

管理理念

我们的管理理念是用文化凝聚人，用制度引导人。最好的管理就是没有管理，引导是认同，强制使人抵触，文化是团队人心凝聚为一体的粘合剂，制度不是束缚，是我们共同认可的能够促进团队协作的服务机制。鑫巨龙期望用合理的规则和激励形式，简单纯粹的企业氛围，这样的氛围有利于部门之间的配合和个人积极性的发挥，从企业内部形成自驱力和自驱动。

为什么说最好的管理就是没有管理，这就和刚才咱们举的爱尔兰结婚一年要读一大本婚姻书的例子是一样的，当我们有足够强的信念，就是我们坚决要和这个人过一辈子，那就会想办法好好过日子。但是咱们国家离婚的太多了，企业也不是家庭，太多人抱着不行就散的想法过日子，找工作。其实，我们在一个家庭，在一个企业，付出青春、时间、心血，这都是没有办法再重来的。

任何家庭，任何企业都有各种的问题，不只能看贼吃肉，不能看贼挨打。不管在哪里，这是自己选择的路，不能打自己的脸，自己选择的路就是最好的，一定就要把它做好。当我做得足够好，别人也会受我们影响，会形成越来越好的企业氛围，这样就会形成一个良好的循环。

薪酬理念

我们的薪酬理念是论贡行赏，没有贡献的报酬是可指的，坚决维护每一位家人的个体利益。鑫巨龙提倡按劳分配，自己双手能创造的价值有多大，就享受多少利益，绝不让任何人的利益受到侵占。企业创造的价值是有限的，但未开拓的市场是无限的，与其争杯中羹不如取他山之水，我们只有统一目标，不断向前，才能获得更大的利益！

这里我们要说两个事，一是“功”，功从物理上来说，分为有用功和无用功，无用功当然不能获得回报。二是“贡”，贡献是个人努力后个人得到的，按劳分配是自己创造价值，有多大贡献就能享受多少利益。我们每个人都在创造利益，我们在这个平台上做多大的事就有多大的回报。如果有人虚报产值等，这就是侵害到别人的利益，在我们这是绝对不允许的。企业内的工作是有限的，我们要获得更大的回报，就要放眼在更大的市场上，我们的平台足够宽，有设备支持、人才支持、资源支持。不管我们是想把本岗位做到最精，还是想把能力横向拉大，只要我们想就能够去做。

成功案例

以上是我对鑫巨龙企业文化的解读，下面我介绍一下，鑫巨龙用积分制和文化管理企业的成功案例。

比如说校园文化，我总结了一下校园文化分了三个时期。初期是教室里必须要有的中小学生行为守则和各项制度等等。中期是有的校长提出的办学理念，教学楼上开始做醒目的标语，此时的特点是一任校长换一个口号，没有形成连贯成体系的思想理念。后期也就是现在，一些学校认识到了学校必须要具有自己特色的办学理念，因为教书育人是个持久的工程，小学6年，初中3年，学生要形成系统的思想理念，教育理念。所以教育系统急需提升，需要把他们自己的办学理念转化为系统性的文案。这就需要有广告制作公司立体地展现给人民，要让人能够听得到、看得到、拿得到各种资料。

我们就是抓住了这个机遇，先由省城文化传媒前期的入驻，把校长的灵性思想理念能够串联起来，然后梳理出系统的文案理念。从理念上得到校方的认可之后，让设计再进入校园，把文案落实到校园合适的位置，通过楼梯、门厅、墙体、教室这样一层层地铺开。

加上后期的深挖业务，我们将整个校园以场景化，以视频的形式三维立体的展示开来，包括把文化理念、教育理念，以装订出书的形式印刷，既能够给我们参观阅读，又能让人主动帮学校去推广宣传。原来和教育系统做业务都是学校要求做什么，我们就做什么，比如打一些制作小展板之类的，这样同行的竞争也特别激烈。现在我们制定了文化先行，抢占了业务的制高点，设计和制作再铺开，随之跟进，就把同行竞争的难度拉上了一个台阶，我们也就有更大的业务份额了。

讲到文化先行，还要提到一个公司整体的战略布局。在早的时候，我就看到文化先行的先机，提前在省会济南成立了以策划和服务咨询的公司。我们省城的公司主要就是做一些策划咨询，这一类的项目，虽然人不多，但都是高精的人才，从文案设计上入手，把策划的业务建设成上游。让我们上游去做前期的工作，他们把前期的策划和运营的项目做成第一场业务。把文案、设计方案做出来之后，我们现成的制造公司又能做成第二场业务。

我们主要是根据大型的设备写真、喷绘、雕刻、制作，还有安装去收获第二场的业务，这样形成了高低的搭配，也形成了一个供应。同时也跟竞争对手形成了一个压倒性的优势，因为县城这一级基本都是倾向于设计和制作，特别是制作，像文案、策划、运营这一块基本没有，所以我们这样形成一个高利搭配，就是形成一个压倒性的竞争优势。同时，感觉在短期内，竞争对手也无法和我们抗衡，因为省城它辐射的是全省，这影响力不是下面的区县能比拟的。

今天我就是从这两个方面分享了文化引领广告业务的主题，先去介绍我们鑫巨龙文化来源和发展的趋势，后期又做了一个以文化引领带来一些业务的分享。最后，讲了一个我们战略的布局，省城和县城的互动——以文化入手，广告跟进的互动。

以上就是我今天的分享，特别感谢大家的聆听，也再次感谢易凯平台的支持和给予的机会！