广告人如何运用新媒体实现业绩增长——广州市昕泓数码创始人汪总

 

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汪凤萍，广州市昕泓数码科技有限公司创始人，公司主营高端喷墨材料方案及应用服务。2020年运用抖音实现了业务新突破，2021年投入新媒体运营，为行业产业链企业提供全网品牌宣传推广、新媒体帐号孵化以及产品全球落地转化服务。

 

主持人：大家晚上好！欢迎大家来到“易凯软件”视频号直播间，很荣幸今天邀请了广州昕泓数码科技汪总做客易凯有约。汪总主要是做广告高端物料，同时也是一名抖音短视频优质的制作者，对行业趋势，新技术、新物料、新应用都有自己独到的见解，现拥有精准粉丝8.4万，汪总的抖音号是“广告物料汪汪姐”，大家可以去观看汪汪姐的每一个视频，相信一定会有收获！

而且汪汪姐在接触、融入新媒体的速度是非常快的，天津大丰广告张总给我介绍了汪汪姐，我也了解到汪汪姐在抖音上做出来的成绩，是我们广告行业的超级明星，所以我就邀请了汪汪姐姐过来给大家分享，然后汪汪姐也是很热情地接受了我的邀请，非常感谢汪汪姐！现在8点钟了，我们现在跟汪汪姐进行连麦。

汪总：感谢翁总刚刚给我做的介绍，其实这次我也是抱着学习的心态过来学习的，因为易凯软件这边的影响力很大，所以也是要跟您多多学习！接下来我先给大家做一下自我介绍，可能很多内地的朋友不认识我，我是从事广告喷印行业18年的汪凤萍，大家都叫我汪汪姐。本人在广告物料领域有一点点浅薄的行业认知，2020年疫情期间误打误撞，在抖音上取得了一点点小小的成绩。

在2021年下半年，我们开始投入新媒体运营的项目，主要是为行业和行业产业链的企业提供全网的品牌宣传推广、新媒体新账号的孵化以及产品全球落地转化服务的，希望有机会能跟大家一起交流！

 

主持人：汪汪姐，我这里收集了一些广告行业朋友想了解的知识，需要请教你的，首先，你当初是怎么样想到走进抖音，又是怎么做到8.4万精准粉丝，然后你现在是怎么样通过抖音接到业务的？

汪总：去年疫情的时候比较清闲，大家都开始关注抖音，当时我就看到行业里有很多公司在做直播，然后一般的直播都会有20个人在看，于是我就想，反正闲着也是闲着，我也可以去讲，正好当时也不能出门又不能见客户，加上我是一个湖北人，就在疫情震中心，而且即便是见面，也只能是一对一，但如果我是在抖音上讲，即使只有5个人观看，也就说明我同时拜访了5个客户！所以，我就把我懂的东西在抖音上分享出来给大家，因为我分享了一些大家没有怎么见过的应用方案，从而产生了一些粉丝的粘度，所以当时涨粉也比较快，光是去年我在抖音上就大概加了有2000多名好友，至于怎么接到业务，大家可以进行脑补！

主持人：如果有一些主要是做服务的，没有具体的产品，在抖音上应该要怎么去做，包括我们易凯的用户群体里边，主要有三类用户，一类是针对广告同行的加工厂，主要是面对同行的；一类是针对一手品牌单的工厂；还有一类是广告综合公司，针对不一样的客户群体，应该怎么样来做抖音？

汪总：其实我认为抖音只是一个短视频媒介的工具，我们都不要把抖音神话了，可能这两年火的是抖音，明年、后年说不定就可能是快手、B站了。所以我觉得我们应该要从短视频这方面来讲，短视频肯定是要做的，而且势在必行！那应该要怎么做？讲这个之前，先跟大家来了解一下新型的媒体，包括大家对新媒体可能产生的误区。

无论我们是那种类型的公司，加工、二手单、品牌，还是综合性服务商，我们都需要明白一个重点就是我们的初心。如果我们想在网络上去拓客，一定要搞清楚我们的初心，我们是为了曝光，为了赚钱，还是为了打造IP，这是我们每个人都要深度思考的问题。有人会说，这三件事不就是一件事情吗？明确地讲，这不是一件事情，比如说我们想通过曝光来引起关注度，从而获取更多生意，那我们就纯粹为了曝光量，这时候我们的注意力应该放在全网，而不只是抖音。

如果我们想要通过网络拓客来赚钱，我们要想的是如何变现。直播间里可能有人会说，恕我直言，直播的初心就是为了赚钱！那要不要投资呢？今天的抖音机制跟我去年玩抖音的机制是完全不一样的，去年我们手机随便拍一个场景，剪辑一下，然后配点音乐，就能够有流量。

但是现在抖音的用户质量高了，大家都开始注重内容，不好看，他就不给我们推流量，所以就要花钱买流量。就像某宝、某猫，我们刚开始都是白捡的，但是经过一段时间产品成熟之后就没有那么多白捡的了，我们就要花钱烧某通车，那如果我们想要赚钱，那是不是需要投资？现在还想来白捡的话，机会就非常渺茫，但不是没有，我后面也会跟大家细讲。我们现在做抖音的核心就是多花时间，多花精力去做内容，而且还得花钱买流量。

做新媒体需要有一个心理准备，这不是一件吹糠见米的事情，不是今天发个视频，明天就能有生意，后天就会有人来找你，这样的期望不要太高。因为很可能我们发了100个视频，100个人询盘，结果成交却是0，我们能不能承受这种挫折，然后持续地坚持，我们有没有这种内驱力，就跟我们创业是一样的道理！我们可能花了一年的时间和精力，持续地输出，但可能跟我们没做之前产生的价值没有特别大的区别，只是获得了一些曝光量！

另外，还有人想利用短视频来打造IP，这我们也要考虑清楚，是打造我们公司其中一个人的IP，还是一个匠人IP，或者像翁总一样打造的是企业家身份的IP。因为IP的理念和能量会决定我们能够吸纳什么样的人群，也就是我们说的粉丝画像，所以IP的人设是非常关键的，这就是做IP要考虑的问题。

想好了这三个初心就正式回到我们的问题上，我认为无论是加工商、品牌商还是综合的服务商都不需要区分抖音的机制。单拿抖音来讲，抖音的机制是吸引力法则，就是他会不断地推送我们平时爱刷的视频，比如我们现在刷的是一条美女的视频，只要我们停留的时间超过他综合完播率的时间，下一条马上又会再推一条美女的视频给我们，这就是抖音的机制！

那我们换位思考一下，我们的客户想要看什么，我们怎么样能把我们的内容推给我们想要让他看到的人群去看？这没有什么特别的技巧，就是在我们擅长的领域去发挥就可以了，因为我们的生意思维是任何人都左右不了的，就好像我们本身是一个以价格为导向的公司，品牌方的品质要求，我们未必能够接得住招！

对于你刚刚提到的，不同类型的人，怎么在抖音上去做短视频是一样的道理，取决于我们是谁，我们擅长的领域。而不是把短视频当成一个朋友圈，今天刷刷车间，明天刷刷朋友圈，后天刷刷喝酒，大后天刷刷溜娃，这是我的一点心得！

 

主持人：汪总请您分享一下，之前是怎么去做定位，然后平时又是怎样根据定位去执行的？

汪总：我们公司一开始的定位就是做高品质的，我们对接的就是做高要求的客户，在耗材方面有品质要求的。所以我们就会按照这样的要求进行布局，例如，每年国外的国际大展，我们是逢展必到。然后，北上广深一些比较有规模的公司，我们接触得也会比较多，学习到他们的一些理念，就能知道我们市场很多人的痛点。我觉得低价模式是不适合我们公司发展的模式，所以我做出了跟大部分卖广告材料同行的区别！

主持人：汪汪姐，我偶尔也会看到你在抖音上发生活类视频，像前段时间您就照着张同学的视频拍了一个同款，这是有什么讲究的吗？

汪总：我拍的那个视频是属于生活类型的视频，但这里需要注意，如果我们的抖音账号没有稳定的播放量和明确的标签，我是不建议大家去发这样的视频，因为这会让抖音错误识别，我们到底是属于哪种类别。但我现在的账号标签明确，而且有自己的IP人设，大家都知道我汪汪姐是做什么的。有了这样一个人设之后，我去发生活类视频的时候，就能勾起大家对我的一些好奇心，这样就可以增加我视频的播放量。

例如，平时我随便发一个工作类的作品，播放量大概是2万左右，但是我发一个生活类的作品，播放量就能达到4万，当然，我也不能频繁地去发这些视频，只能偶尔发一下，前提取决于我们有没有稳定的流量基础。所以，我在这里要感谢抖音的粉丝，他们愿意看我生活上的视频！

主持人：请教汪汪姐一个问题，您是怎么样区分快手、抖音和视频号的？

汪总：快手目前我几乎还没怎么玩过，视频号主要是“熟人机制”，就是说我看过，或者点赞过的内容，视频号就会推送给我的朋友。有点像新冠一样，一定要有密切接触之后才有可能传播。但抖音不是，即使我们远隔天南海北，相互不认识，但只要你对我标签的某个话题感兴趣，抖音就会自动推送给我们。所以，我可能有新疆的、内蒙的，甚至海外的粉丝，所以这两个推送机制是完全不一样的！

主持人：我看您一直都在持续输出有价值、高质量的内容，我觉得高品质持续输出的难度很高，是不是抖音必须要有这种持续输出的优质内容？一个优质的作品，肯定是需要花费大量的时间来策划，那么我们大多数的广告公司或者广告工厂，应该怎么样来做持续的输出，您有这边有些什么建议和看法？

汪总：我觉得这是由我们公司的IP和企业文化决定的，我们在这个行业有多久的沉淀，有没有好的内容持续出台，然后把我们擅长的东西搬上来。还是要回到初心，就是我们想要什么，相对应的我们就去做什么——想赚钱，我们就要投资；想曝光，就把我们擅长的东西搬到线上来，最好我们输出的内容跟别人不一样，然后再加上自己的一些心得。

我们一定要给别人看他们想看的东西，或者我们要多去分析对标账号，因为我们要做出有趣于别人的内容出来，做一些跟别人不一样的事情。另外，无论是经验还是应用方案或者创新，不要不舍得把我们的东西分享出去，藏着、掖着，我们怎么去吸引更多的人呢？我们要乐于分享，让大家去学习我们分享出来的东西，然后适当地借助一些力量跟金钱的加持，总比我们坐着空想好！

主持人：假如我现在是一位喷绘公司的老板，对于抖音现在还没有过多的认知，然后现在准备开始做，那我应该怎么做，才能让我的抖音脱颖而出，可以谈一下您的见解吗？

汪总：这个假设，我觉得还是取决于我们自己的理念，因为线上线下的经营模式是一样的，我们是属于市场导向型的产品，就是做创新领域，并不是说我原来是这样子的，搬到线上就要考虑怎样去脱颖而出，我们线下如果跟别人就有区别，搬到线上也是如出一辙的，不是说我搬到线上，模式和架构就会改变！

虽然有一些企业可能线下业绩平平，但转到线上就能拉到很多订单，这些公司的架构也是非常明确的，在线下如果是价格导向型的公司，到了线上一样是以价格来吸引市场群体，价格依然是公司的优势。如果说是做品质的公司，线下本身就已经做了自己品牌的，到了线上一样是不断去宣扬自己的品牌理念。如果我们贸然去做了改变，公司实际上做的事情跟我们宣扬的理念不相匹配，那一转到线下或者是一开直播就暴露无余了，这是装不出来的！

打个比方，例如我们平时会在抖音上刷到一些讲金融、财经的人，我们看到的都是衣着光鲜，美丽动人，但大部分都是有人写好台本放在那里照本宣科的，实际上这些人是没有这类知识储备的。如果我是一个喷绘公司，我找人拍一些好的东西，但如果这个人在这个行业没有足够的知识沉淀，一开播、一对答，观众提两个问题你答不上来，即使在网络上打造的人设再好，也同样会崩塌！我们交付不了对方想要的东西，他终究还是成为不了我们的客户！

 

主持人：所以我就很佩服您，只有18年对这个行业的沉淀，才能从去年疫情到现在持续地输出优质的内容！我们公司现在自己也在做优质内容的输出，我们也知道，要完成一个作品需要花好多时间。

汪总：说到这里，我想问一下大家两个问题：

第一个问题是你们的客户都是如何成交的，交互模式是怎样的？

第二个问题是我们有没有认真思考过我们的拓客途径和拓客成本？

例如，我们在展会投入的费用，传播的范围以及精准客户的留存率，这几个数据我们有没有核算过？有没有对这几个问题做出相应的分析？这些数据做出来之后，我们就能知道之前的获客成本了。我们以前花了多少钱，花了多少精力，最后客户的留存率是多少，现在在抖音上、互联网上，只需要花一点时间，花一点小钱即使足不出户，也有机会拓客，我们愿不愿意去做？这就是我们给自己的动力，我会源源不断地去找客户想看的东西，然后持续输出过来！

那这就是我们今天的主题——如何运用新媒体去做业绩增长，去拓客？做新媒体的核心精髓就是个人做IP，企业做爆点。前面我也讲到过，就是通过我们自己的人设，让别人知道我们是谁？我们是做什么的？我们能帮助别人解决什么问题？

比如说哪天你需要用到我的时候，至少能找到我，在全网一搜汪汪姐就能找到我了。但即使让别人知道我们，我们也未必能发生实质性的关系，未必就会合作，未必就有生意的往来，这就是个人IP的作用！

企业做爆点最简单粗暴的方法就是全网种草！什么叫全网种草？就是给市场制造需求，然后我们去提供解决方案，5000条方案推到全网去，不行再来5000条！难吗？难，当然难，但做什么事情不难？像现在比较厉害的大洋图文，为什么别人一做图文就会想到去找他们？首先，品牌IP在这里，然后，他也有相应的爆点，门店开得到处都是，别人要累积多少资源，多少年，投入了多少资金才能做到这样？

所以，我们不要有那种我发了一个视频，然后想着明天就能爆火，从此门店就挤破门！这是不现实的，完全是在做白日梦，那这种机会有吗？有，但是机会太渺茫了。与其幻想这种不切实际的东西还不如多花时间研究爆点，因为现在互联网的竞争非常激烈，可能1000个人在做，也未必有1个人是成功的！

所以在这件事情上，我们要将思维摆正，在竞争这么激烈的情况下，我们是做还是不做？要做，就要敢于面对困难，因为无论做什么都会很困难。如果我们不做，那就连机会都没有。但刚刚说了，短视频是肯定要做的，而且是势在必行，因为我们不可能在线下能开这么多店，然后我们又不在网络上投入时间、精力、金钱，那就只能天天坐在那里，死守着原来的业务，还是继续过原来的生活，那我们就不要有寻求业绩增长的想法。

有些人做生意，就像滚雪球一样，越滚越好，越滚越大。有些人，可能凭着早几年的运气捡到客户，但后面没有实力把客户巩固好，生意也是越做越萎缩，再加上现在外面的人才，各种创新的理念都有，客户不是永恒的，不是永远都是我们的，所以还是需要去做一些改变！

就像我刚刚说的，在全网各个环节都去种草，每天我们输出的这些视频就是给企业做爆点，我们多制造这种爆点，将来万一我们运气好，哪一天在某个环节真的爆了呢？说到这，我们就要想到一个很重要的问题，就是要把我们这些客户源回流到我们自己公司的闭环当中，不要我们种草种了半天，别人也不知道我们公司，就只记得有这样一个产品，但是产品到底是哪家公司的，是哪个品牌的，都不知道，这些都是需要我们做短视频需要关注的问题！

以上就是我对抖音，对短视频的看法与心得，相信这些东西能够帮助到各位广告行业的朋友们，因为我们的行业都差不多，然后我们这些经验与心得都来源于我实战的经验，所以大家用起来阻力相对来说会比较小一点。另外，大家如果有什么不明白的或者需要继续交流的地方，我们可以私下进行交流和探讨。最后，再次感谢易凯的邀请，感谢主持人和大家的陪伴！

主持人：非常感谢汪汪姐百忙之中抽时间来到我们“易凯有约”栏目进行分享，分享的都是满满的干货，相信在直播间聆听的各位都跟我一样收获满满，让我们再次感谢汪汪姐！这期的“易凯有约”栏目就到这里，我们下期再见！