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重庆鑫丽华广告有限公司坐落在重庆九龙坡区西彭镇森迪产业园，拥有自主厂房4000平米以上的生产车间，500平米办公场地。自公司成立以来创始人多次去到南方和国外进修交流学习，积累了13年广告字制作技术经验，培养了大量的制作精英和服务团队。

是一家集研发、策划、设计、制作、安装、售后、服务于一体的广告字制作生产厂家。专注制作生产各种室内外、场景化广告金属发光字·不锈钢字·电镀字·烤漆字·楼顶大字等。

以下是方总部分分享内容：

大家晚上好，感谢大家进入易凯的直播间倾听我今晚的分享，首先我非常感谢易凯公司提供的平台，让我可以跟全国广告界朋友来分享经验。同时，也特别感谢易凯公司用他们最专业的技术给我们广告界做了一款最实用的产品，用他们的辛苦付出，换来我们在工作上的诸多便利！

今天受易凯的邀请我来分享一下我们公司发展这么多年的一些经验，我们经营广告加工厂已经有10多年了，一直没有销售团队，但我们在重庆同行的口碑还是比较高的。大家想不想知道我是怎么做的？那今天晚上借着这个机会，跟大家谈一谈一个10年没有销售团队的广告加工厂是怎么发展的？

公司业务发展

首先，我在这里先介绍一下我们公司的情况，我们是重庆鑫丽华广告有限公司，公司成立于2011年。刚开始我们并不是做这方面业务的，后来跟几个有想法做这方面业务的朋友就主动去了解这块业务，随后就开始招聘了几位同事去进行学习。学习完以后就开始自己开公司自己做业务，一直到现在就是自己在生产、自己去跑业务、自己去把控产品。

2011年我们做的是发光字，后面我们可能什么都会做，因为我们是做加工，我们不做前面的设计，不做策划，一直帮人家代加工。因为代加工相对来说要简单一点，很多同行或者是做设计的伙伴应该都会这样觉得。从做发光字到后面什么都做，刚开始会有些乱，一直经营到2017年我们才开始有些清楚的方向。但是这10年来我们确实是一直都没有销售团队，2018年以前我一直都是待在公司里绝对不出去，只是自己偶尔去送下货，自己去跑点业务，但也没怎么跑，都是第一年跑得多，到后面都是靠朋友转介绍，公司沉淀的老客户也特别多，所以就能够满足公司目前的运营！在这里我也借此机会好好感谢这么多年来一直支持我、跟随我的老客户！

但是说实话，现在市场行情不好，我们要经营的项目也越来越多，所以就做得特别累，相信我们在做这块的同行们也是感同身受！所以在2018年以后，我们公司就做了一些项目分类，我们会选择哪些项目要做，哪些项目不做，这样来给我们公司减负。因此这两年公司的发展相对起色了一点，虽然2020年我们又经历了新冠疫情，但总体来说，这10年我们虽然没有销售团队，我们的业务也是每一年都在上升的，而且我们前几年的业务增长率还是蛮高的。

公司发展经营这么多年，除了要感谢我们的客户之外还要感谢我们公司的家人们，特别是老的家人们，感谢他们一直对公司不离不弃，对公司的发展做出了极大的贡献。像前几年我们公司做的范围特别多，员工做起来也特别累，产量又不高，效益倒还是能够稳定。所以，我觉得比较庆幸有这么一帮家人们一直陪着公司往前走！

很多人很难想象，公司没有销售团队，那我们公司的业绩是如何能够做到逐步上升的呢？我觉得可能跟我们公司经营的宗旨有关系，虽然我们公司是做代加工的，但我们也会让客户清楚地知道我们公司哪方面有优势。另外，我们公司相对于其他公司有哪些不足的地方，当然我也清楚地知道，因为我认为只有这样知己知彼，我们才能发展得更好！

这些问题我在2011年开公司的时候一直都没有怎么去思考，因为那几年我一直在忙，自己管理公司、自己生产、自己送货，那时候真的是特别地辛苦！那时候我们的团队也不够大，就只有10个人左右，即使到现在公司也就是20~30个人。因为我追求的东西不像我们同行，他们可能追求的是团队的快速裂变，我追求的是对客户产品的负责，我对客户生产的东西，如果存在有不足的地方，我就会反思是我哪方面没有做好，然后，那段时间我就会一直在处理这件事情，在公司里也是主抓这件事情。我觉得这可能是我的优势所在，但同时也是我的劣势所在。

说劣势是因为公司没有朝更好的方向发展，没有像我们有些同行那样发展得特别快。但也有一个好处，就是在疫情的时候，我们公司还能一直坚持下来，这是非常值得我庆幸的，因为据我所知，好多加工厂在疫情期间扛不住压力被迫出局了。所以我经常跟我们小伙伴说，就是因为我们一直坚持走这一条路，才有这么多老客户一直跟随着我们。当然，我们也绝对不会去追求最低价，但我又会确保给到我的客户等价的产品！

所以说，我们公司在这10年发展当中，虽然我们没有销售部门，但是公司一直能够稳定发展的核心支撑点就是我对产品质量的把控，我们对质量的把控是从原材料这块去抓手的。包括我们重庆好多供货商都知道我，也清楚地知道我们鑫丽华广告需要哪种材料，因此我们的产品质量在同行当中也是比较受认可的。即使在2018年我们公司做了一些变革，我在管理上已经放权出去，但我还是严格要求我们的管理团队把控好这一块！

并且在近几年我们也一直在建立质量的标准，可能这一块还不能做到很完美，但我觉得只要我们坚信、坚守去做，就一定能把质量做到极致。当然，如果质量做好了，产品售后也就没什么事情可做，自然就会减少很多售后服务费的支出。

除了产品质量之外，还有另一点也非常的重要，就是我们企业老板的诚信度。我们鑫丽华广告在重庆的信任度还是蛮高的，我们的供货商可以随时地支持我们材料，即使是不给钱也可以走货那种。大家应该也都知道当下这个年代，如果钱不到位，真的很难拿得到货。所以，大家对我们鑫丽华的信任度还是比较高的，当然这也源于我们会定期地给供货商履行我们的约定。

在对客户的交货期上，我们的出货速度也得到了客户和同行们的高度认可。有些时候，一些同行的业务实在赶不赢给客户，他们也会主动让客户拿来给我们做。因为他们知道我们对时间的把控很严谨，只要拿到我们这里，我们只要说可以完成，就肯定能够按期完成给客户！但是我们只要说不能完成的，我们也会给客户讲清楚，不会让客户处于被动的局面。

我认为当下做生意，如果没有诚实守信的品质，我们未来的经营肯定也不会很顺畅。就好像我们接到一个大单，如果没有朋友的支持，或者涉及到我们不擅长的领域，我们做起来就会非常地麻烦。特别是现在这个征信时代，更加要求我们诚实守信。所以，作为同行来说，我呼吁我们一定要把诚实守信做好，把自己的形象做好，如果我们连自己的信用都做不好的话，我们怎么好意思出去向别人介绍我们的产品呢？

有了前面产品质量和个人、企业诚信的基础，接下来，我们要把客户的服务做好。我们在2018年，就公司服务这块我们做了很大的改变，包括我们的客户有什么问题，只要给我们打一个电话，我们就会安排人员去进行处理。当然可能有好多同行会说，质量、服务的问题都是现在当下团队管理的标配，没有什么特殊的，但是我想问一下，我们有多少公司又真正地能坚持去做了这些事情，如果能够真正地坚持去做到这些事情，相信应该在公司也能发展得特别好！

所以，这就是这10年来即使我们没有销售团队，我们公司也能够持续发展到现在的原因，也是我们公司从几个人能发展到有二、三十人，拥有3000多平方厂房的原因。我们能够取得这样的成绩，我觉得我是比较自豪的！我们只要把这几方面都做好了，我们的老客户就会主动帮助我们去介绍客户的，他们也就成了我们的业务团队。而且只要我们把东西做好了，即使在价格上我们做得比别人高一点，客户也会觉得是值得的！

公司瓶颈和再次出发

接下来，我们讲一下公司目前的情况，去年因为疫情的影响，我们公司的发展遇到了瓶颈期，业绩出现了没有增长，也没有倒退的情况。但我觉得，以现在的经济形势，如果我们的业务没有增长，那就是下滑了，所以我们也一直在努力地寻找突破口。

另外，这几年做加工厂的人应该也都知道，我们的人员非常不稳定，因为人员的不稳定，公司遇到瓶颈期，所以发展就相对要迟缓一点。一些人的解决方法就是拼设备，以更先进的设备来替代一些劳动力，包括上一期我们的易凯分享嘉宾也是跟我们分享了使用较先进的设备，一下子就能提高产量。但即使我们有好的设备，我们公司员工的技术没有得到一个好的培养的话，公司依旧是发展不起来。我们公司现在就是这样一个情况，因为我们公司前几年一直没有主动去找业务，有多少单来我们就做多少单，没有刻意去找业务。现在公司遇到瓶颈，人员不稳定，流动性非常大，并且人员技术也不稳定，没有专门的培训，所以公司的发展非常缓慢。出现以上这些情况，我们公司就开始寻求改变。

其实从2018年开始，我们就主动走出去向我们同行包括向专业的培训团队去学习，学习到新的管理经验之后就回来到我们公司内部落地做改革。在学习的过程中，我遇到了东莞的文总，我特别佩服他，他们的改革做得特别好，文总之前也有在我们易凯平台上面做过分享。说实话，易凯是我们广告加工行业的一个福音，他们这款软件特别适合我们加工行业，人效和产量都有明显的提高。

内部改革也是从2018年一直做到现在，搭建团队、孵化人才，包括技术培训。在这里，我也要感谢帮助我们的培训机构，因为如果没有培训机构的帮助，我们就没有新的认知，我的思维也不会发生改变，没有思维的改变，我今晚可能就没有机会在这里给大家进行分享，因为我们公司很可能已经被疫情洗刷掉了。所以，我在这里也特别要感谢那些培训过我的公司，有了他们的指点，有了易凯这么好的工具，我觉得我们就可以更好地做起来。

另外，我们作为老板，不光只是要把我们的公司经营起来，还要把我们的团队，一心想跟随我们的伙伴，把他们的能力、技术，都要培养起来，这才是我们作为企业老板真正应该负的责任。所以，我们自己要落实好公司的人才培养机制，包括公司的改革也要进一步地落实下去。公司今年的情况有了一个很大的变化，包括有了自己的业务团队，基本上培训架构也已经搭建出来了，在生产这块，我们也有特别卖力的伙伴！所以，通过学习，我们公司很多事情都发生了改变，我们老板变得更轻松了，员工也有了奔头，公司也有了发展的方向，有了明确的方向，我相信我们公司会发展得越来越好。同时，因为当下是一个互联网的时代，公司当然也要利用好互联网这块，把广告这块做好，我觉得是我们做广告人的责任。

人才与业务深化

刚刚有朋友提到我们怎么去招聘人才的问题，人才招聘我们基本上是在58同城上面去招，而且我们公司是在重庆比较偏远的郊区，再加上现在招人特别得困难。所以我们就在58同城上做了常年的推广，不是有句话叫“企业不停，招人不止”，不管公司现在需不需要人才我们都需要招。而且我们还可以让公司的小伙伴帮忙招，如果招进来一名合适的员工，我们就可以给到他相应的奖励。

包括我们也可以在网上通过广撒网来招聘，因为我们招进来还需要进行面试，我们公司人不多，现在也还没有安排人事，面试这块也是我自己在负责。如果我有事情不在公司，那就由一位我们从开工厂到现在一直跟随我的老家人来负责面试，所以没有设专门的人事经理去做这件事情。

如果公司确实是招不到人，那我们就只能做自己力所能及的事情。比如说我们公司现在员工能力不够，那我们可以去找外协，当然外协可能做一天工资要高一点。其实有时候找外协还是蛮不错的选择，因为像去年疫情我们的业务量不多，招太多的人进来，对公司的发展也是会有一定的压力。所以如果我们确实招不到人，那我们就可以招一下外协，即使工资高一点也没所谓，也就是多赚一点和少赚一点钱的事情。

另外，我们把人招进来要想着应该怎么样去培训，而且我们还要把他照顾好。像我们公司，现在如果进来新的家人，我们都是实行一对一的辅导模式，就是让一位公司的老家人去照顾他，把他照顾好。因为新人刚刚来到新的团队，必然会对新的环境不太习惯，各方面都需要磨合，所以我们就会安排老家人对新人实行一对一地照顾和辅导，在生活方面照顾，在工作方面辅导和培训！

我们公司特别欣赏一些新来的家人，可以把他们在之前公司学习到的一些优秀的技术分享出来，这样公司就会立马地去接受他，如果他存在不足的地方，我们也会去培养他，培训他！这就是我们公司在招人、留人这方面做的一些工作。总结一下，招人我们要广撒网，而且还要利用好我们公司内部的人员去招。留人一个要看公司的制度，另一个就要看老板的人格，这样如果人员还留下来那相对相对是稳定的，如果确实留不下来，那就没办法，因为也有可能是他自己的原因，可能是觉得工资，也有可能是因为团队氛围不好！

最后再讲一下我们公司最近在优化的方向，我们最近在做易凯软件的深化，当然这是一个需要下决心的事情，因为在深化的过程中可能会遇到各种问题。我知道虽然有难度，但是我肯定会坚持下去，因为我知道易凯软件对我们广告加工行业特别有帮助，特别公司需要做细化的时候，所以我希望把易凯软件的好处用到极致。因此前几天我还特意和我们公司的一些小伙伴到易凯公司去学习，这里就要非常感谢翁总和谢工他们的辛苦付出。

所以易凯软件对于我们公司来说是非常好用的，现在我们的小伙伴接单、报价的效率都大大提高了。原先我们的报价报得特别慢，以至于导致我们经常有丢单的情况，所以这也是我们最近在坚持做这个项目的原因。现在公司让我们生产部、业务部全部都要使用这个软件，而且是强制性要求，如果有员工不想用的话，就请你自动辞职，这就是我现在非常坚决在做的事情！

值得高兴的是，我们的小伙伴特别地支持我，他们不断地在为公司的发展努力付出，可能现在他们软件用得比我还熟悉。易凯软件真的解决了很多广告人系统管理的一大难题，确实是这样的。我们现在公司的伙伴不仅能够早一点下班，而且业务可以做得更好，我现在管理起来也非常轻松。再次感谢易凯公司全体伙伴，他们用他们的智慧，来方便我们的生活，让我们的工作更加轻松、便捷！

我今晚的分享就到这里，谢谢大家的聆听，如果今后我们公司有更好的改革措施，或者总结出易凯软件使用的经验让我们公司发展的更好，我再来跟大家进行分享。我做广告加工已经有十余年了，以上的分享也是我这些年走过来的经验，希望能对大家有所帮助，如果广告家人们有什么需要详细交流的或者有更好的方法需要分享的也非常欢迎大家跟我私下进行交流，我特别喜欢交流学习！谢谢大家。