贵州省知名的广告制作商 - 遵义美图吴先生在选择管理易后说:“经过一段时间的考查,我们选择了管理易。最终的理由很简单,管理易的服务不错。其实,像这种软件有很多种,我们都在试用,但那些软件无一例外的有一个通病,你想在晚上或者下班时间找到人来给你解答软件问题的话,基本上不可能。而管理易的技术支持基本上都在网上,我只要打开QQ ,都能看到,这使我们放心了很多,希望广大的管理易客户一起努力,在使用软件的过程中发现有什么问题或是有什么好的建议都提出来,让管理易更加适合我们大多数的广告制作同仁。”
吴先生所说的正是众多广告公司在选择广告公司管理软件时所关注的一些问题,软件选型主要考察三个方面:软件的适用性、软件的服务、软件的价格。像管理易推出不到一年时间就已经有数百家广告公司用户,并赢得良好的用户口碑,最重要的原因就在于我们扎扎扎实实地做好每一个细节,不断提升管理易的应用价值,让用户不断获得良好的应用体验!
一、软件的适用性
管理软件在市场上很多,一方面由于广告行业的特殊性,隔行如隔山,决定了通用软件是无法适应广告公司的管理需要,另一方面针对广告行业的管理软件寥寥无几,而且主要集中在喷绘管理。
广告加工制作不局限于喷绘写真,还有广告工程、标识标牌、条幅锦旗、灯箱、 LED 、亮化工程等等,而且随着市场竞争越来越激烈,广告加工制作公司为客户提供服务也日趋综合化,管理易能适应到广告加工制作公司各项业务的管理,这正是管理易体现出来的产品优势。
易凯在研发管理易之前就与行业媒体深入合作,对广告行业做了详细调研,对业内知名的广告制作企业做了实地调研,包括了广告综合制作公司、喷绘公司、标识工程公司、广告装饰公司等,象广州国色工艺制作有限公司、上海亚欧文化传播有限公司、莆田大众广告标识工程有限公司等等,因此管理易一经推出,在广告加工制作行业就具有良好的适用性,而且经过长时间的持续改进,融入数百家广告公司的管理精髓,这使得管理易包含了业界优秀的管理流程,融入先进的管理思想与方法,对于广告加工制作公司的管理提升很有帮助。
同时我们也意识到异地管理正成为广告加工制作行业的趋势,随着业务发展及市场竞争日趋激烈,一方面工厂会搬到成本更低的地方,与门店不在同一区域;另一方面,多门店、分公司会设立,这就要求管理软件必须能够支持异地应用,而不仅限于局域网。适合异地管理的软件技术必须是支持 IE 浏览器,需要安装客户端的软件技术已经是远远落后了,不能满足到这种管理需求。管理易选用的技术是业界久经考验成熟应用的 Java 企业版技术,支持 Internet 应用,能上网、会上网就可以使用,可以有效支持到企业的异地管理。
二、软件的服务
管理软件价值在于服务,一方面,用户要可以熟练应用软件,正所谓工欲善其事,必先利其器,这样软件的价值才能最大发挥出来;另一方面,市场环境不断变化,管理方法不断改进,软件本身也必须是与时俱进,而不能是一成不变,否则软件就帮不到企业的管理。
广告加工制作企业的电脑水平普遍不高,在应用软件时难免会碰到一些小问题,例如网络问题、打印问题、软件使用问题等等,这些问题对于软件专业人员来讲完全不是问题,但对广告公司的操作人员来讲就是大问题了,往往会让软件用不下去,业务处理就会中断,软件服务的及时性很重要,遵义美图吴先生所担心的就是这个问题。象管理易在这方面有完善的服务质量保障体系,为用户提供7X24小时的服务,只要用户有需要,客服人员在休息时间都会响应问题。
我们始终认为管理易的改进是没有终点的,始终以用户为师,尊重用户提出的每一个意见与建议,不断地改进管理易,基本上每个月都会发布一个软件升级包给用户更新。经常有用户打电话与我们探讨管理易的改进,管理易的进步离不开用户的支持,象湖南东英数码图文李先生、珠海利宾广告张先生、浙江诸暨市龙腾广告史先生、天津金湾数码广告张先生、福建宁德新锐广告魏先生、内蒙赤峰正阳广告霍先生 … ,杭州艺翔标识徐先生这样评价:“谢谢管理易周到服务,您们的服务:不怕客户提出建议和问题,只想把问题解决的多一点。这样软件一定会做的更完美、更有发展,更有未来!”
要找个理由对问题说不,其实很简单,我们见识过不少软件公司遇到问题能推就推,能拖就拖,完全不理会问题给用户带来的不便以及问题的紧迫性,真是叫天天不应,叫地地不灵。我们充分认识到软件服务最重要就是责任心,所以通过制度建设让每一位客服人员都树立起“让每一位用户用好管理易”的责任感,站在用户角度去思考问题,热心帮助用户解决遇到的问题,虚心听取用户提出的意见与建议,周六周日为客户解决问题对于管理易的客服来讲是再平常不过了,象连云港艺缘广告焦先生在上周日遇到打印问题,打不了单,抱着试一试的想法,上午8点拨通了客服热线,管理易客服花了半天的休息时间协助焦先生解决了问题。
三、软件的价格
软件价格是一个重要因素,但是不同软件产品包含的服务内容并不相同,这就需要广告公司在选型时理性分析,选择最适合自己的管理软件产品。管理软件研发商主要分为以下三类:
软件工作室
软件工作室主要是由软件程序员成立,没有注册公司,以个人名义开发及销售的软件。优点是软件价格非常便宜,缺点是没有保障,缺乏产品持续运营的能力。
综合软件公司
综合软件公司一般都会有多个行业的软件产品,涉及范围较大,优点是软件价格便宜,缺点是公司专注度不够,缺乏专业性。
专业软件公司
专业软件公司聚焦在一个行业,优点在于行业性与专业性强,持续服务能力好,缺点是价格普遍高于综合软件公司的产品。
易凯作为国内专业的广告行业管理软件研发商,我们追求的是给广告行业客户提供高性价比的产品,可以长期为用户带来价值,确保为用户提供高质量的服务。从价格上看管理易没有优势,但客户最终还是选择管理易,最重要在于我们可以为客户提供优秀的产品及良好的服务,正如珠海利宾广告张先生所说的:“管理易这个软件是很好的,帮我们解决了不少的问题,我觉得管理易的钱花得值,而且管理易的服务很是值得称赞的! ”